在青海省深入推进“信用+”探索工作的方向引领下，近日，海西州茫崖市聚焦餐饮消费安全监管中存在的排查效率不高、维权渠道不畅、商家自律不足等实际问题，创新推出“食安茫崖”点评机制。该机制将信用体系与消费场景深度融合，通过消费评价积累信用数据、以信用公开引导消费选择与监管重点，形成“评价—信用—监管—消费”的良性循环，有效筑牢食品安全防线，激发市场活力，为海西州“信用+”实践提供可操作的基层范例。

构建三维联动体系，打通信用消费闭环

以信用赋能社会经济高质量发展，着力打造多元化“信用+消费”应用场景，茫崖市精准把握“信用是消费的前提、消费是信用的体现”核心逻辑，以餐饮行业为切入点，创新推出“食安茫崖”点评机制，推动监管模式从“政府主导监管”向“政府监管+公众监督+商家自律”多元共治转变，通过信用纽带打通消费端与监管端的信息壁垒，实现食品安全治理效能与消费体验的双重提升。一是搭建消费评价平台，夯实信用数据基础。依托“家在茫崖”小程序增设“食安茫崖”专属板块，消费者可通过扫码，围绕卫生、菜品、服务、性价比等核心维度进行星级评定，直接转化为商家信用数据的重要组成部分。同时，“家在茫崖”小程序内的“随手拍”板块也为消费者提供了便捷的维权渠道，实现消费评价与问题反馈的“一键直达”，让每一次消费体验都成为信用数据的重要来源。二是建立信用档案体系，实现信用公开引导。茫崖市市场监督管理局整合消费者多维度指标，为每家餐饮经营单位建立专属信用管理档案,商家信用等级通过店内公示栏向社会公开，消费者可现场查看，直观了解商家信用状况，从而做出更理性的消费选择。三是实施差异化监管，强化信用激励约束。基于餐饮商家信用档案，茫崖市推行分级分类监管模式，监管部门主动对接商家，帮助其规范操作流程、提升食品安全水平，推动商家从“要我整改”向“我要提升”转变。

多维价值凸显，重塑消费市场生态

“食安茫崖”点评机制的实施，成功构建了信用赋能消费的完整闭环，在保障消费安全、提高监管效率、促进行业自律、释放消费潜力等方面取得显著成效，全面重塑了茫崖市餐饮消费市场生态。一是消费安全保障有力，群众获得感显著提升。目前，小程序累计收到消费者评价逐步增加，餐饮消费投诉举报量同比明显下降，群众对食品安全的满意度显著提升。二是监管效率大幅提升，治理成本有效降低.通过信用监管，监管效率提升，基层执法人员工作负担减轻，实现了“数据线上跑、监管精准找”的高效治理目标。三是市场环境持续优化，消费潜力充分释放。越来越多的商家主动亮出“食安茫崖”点评公示牌，扫码点评、诚信消费的氛围日益浓厚，有效提振了消费者信心，吸引更多群众走出家门消费，为茫崖市餐饮行业注入持续发展动力，推动餐饮消费市场稳步复苏升级。

下一步，海西州将持续深化社会信用体系建设与应用创新，进一步拓展“信用+”覆盖场景，将“食安茫崖”点评机制在海西地区积极推广应用，并持续优化信用评价指标体系，健全“信用+消费”治理模式，为全面推进社会信用体系建设、优化营商环境、充分激发市场活力、切实守护群众消费安全提供更有力支撑。