海西州严格贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）《青海省发展和改革委员会 青海省市场监督管理局 关于印发〈青海省高效办成信用修复“一件事”工作方案〉的通知》（青发改财贸〔2024〕251号）文件精神和工作部署，依托“信用中国”网站，依法依规完成信用修复协同办理，不断提升行政效能，切实保障市场主体合法权益，持续优化营商环境，激发经济社会发展内生动力，高质量完成信用修复“一件事”。

一、主要做法及成效

（一）全面推行线上“一网通办”服务

海西州积极响应并严格落实高效办成信用修复“一件事”的相关政策要求，在“信用中国（青海海西）”网站，为公众提供详尽而全面的失信信息信用修复指引。设立“信用修复”专栏，打造高效的修复通道，实现直达服务，为企业操作与申请流程提供便利。同时，充分发挥全国信用信息归集共享平台的“总枢纽”作用，推动各类信用修复数据在多平台之间协同共享。实现“一网修复，多网下线”的高效处理模式，进一步提升了信用修复工作的效率与质量。

（二）打造线下一站式服务窗口

在州政务服务中心的综合窗口，增设“信用修复”业务。为各类失信企业提供全方位的业务咨询、政策解读以及指导办理服务，形成一站式、便捷化的服务模式，实现“数据多跑路，企业少跑腿”的服务目标，助力经营主体重塑良好信用，共同营造法治化、规范化的营商环境。

（三）强化信用修复宣传与指引

通过多种宣传渠道进行信用修复宣传，努力营造全社会共同关注、共同参与信用修复的良好氛围。印制《海西州信用修复手册》，在全州范围内结合主题宣传日、赴地区指导等活动进行广泛发放，共计发放3000余册。手册详细阐述信用修复的流程、所需材料以及注意事项等内容，有效帮助经营者和社会公众更好地了解信用修复的重要性，并提升他们对信用修复的认知水平，

（四）加大信用修复培训力度

为了提升企业和相关工作人员的信用修复能力，在全州范围内组织开展具有针对性的信用修复培训活动。通过线下授课、地区指导、企业一对一辅导等多种方式，详细讲解信用修复的政策背景、操作流程以及注意事项，帮助经营者更好地理解和掌握信用修复的相关知识。

通过以上做法，海西州信用修复工作取得一定成效。截至目前，累计指导430家企业完成信用修复，重新获得了参与招投标、信贷融资等市场活动的机会，企业发展活力得到有效激发，区域内市场环境得到进一步优化。

二、存在的困难问题

一是信息共享仍有障碍。尽管建立了协同机制，但部分部门的信息系统存在兼容性问题，导致信息共享不及时、不准确。一些新产生的信用信息未能及时同步到信用修复平台，影响了企业信用修复的时效性和准确性。二是企业认知不足。部分企业对信用修复重视程度不够，对相关政策和流程了解不全面。有些企业在出现信用问题后，未能及时关注修复途径，甚至存在认为信用修复麻烦从而放弃修复的情况，不仅阻碍企业自身的发展，也影响信用环境的整体提升。

三、下一步工作

海西州将依据《青海省高效办成信用修复“一件事”工作方案》，严格贯彻国家及省级政策法规，稳步推进信用修复工作，当好失信市场主体的坚强后盾。一是通过优化修复流程、缩短公示期限等措施，有效提高信用修复的效率和质量，降低市场主体的时间成本和经济负担。二是及时办结符合条件的信用修复申请，及时更新失信市场主体信用信息，提供更优的服务和环境，保障失信市场主体的合法权益，三是结合各类信用宣传、宣讲、培训等活动方式，进一步扩大经营者和社会公众对信用修复的认知程度，从思想上将信用修复意识前置，为优化营商环境、推动全州经济社会高质量发展作出积极贡献。